Datenschutz auf einen Blick
Wir schützen Ihre Daten mit zeitgemäßen, transparenten Standards.
Ziele unserer Datenschutzpraxis
Unser Ziel ist, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit geltenden Vorschriften, insbesondere der DSGVO, zu verarbeiten.
Die nachfolgenden Hinweise informieren Sie umfassend über die Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten auf dieser Plattform.
Art und Zweck der Datenerhebung
Wir erfassen Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung, für Service-Optimierung und zur Bereitstellung personalisierter Analyseberichte.
Daten, die Sie direkt angeben
- • Anrede, Name und Kontaktdaten im Formular
- • Details zu Anfragen oder Supportfällen
- • Nutzerpräferenzen und Feedback
- • Zugriffsdaten im Kundenkonto
- • Kommunikationsinhalte per E-Mail
Automatisch erfasste Daten
- • Technische Logdaten Ihres Geräts
- • IP-Adresse und Zugriffszeiten
- • Browser- und Geräteeigenschaften
- • Nutzungsstatistiken (Webanalyse)
- • Cookies zur Funktions- und Sicherheitsoptimierung
Datenverwendung und Zwecke
Alle Daten dienen ausschließlich der Service-Erbringung, Absicherung und technischen Optimierung.
- • Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen
- • Persönliche Service-Informationen
- • Erstellung individueller Reports
- • System- und Sicherheitsmanagement
- • Analyse der Plattformnutzung
- • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- • Kommunikation zu Service-Updates
Verpflichtung zum Schutz: Wir setzen aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Datenweitergabe an Dritte
Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken. Übermittlungen beschränken sich auf gesetzlich vorgeschriebene Fälle.
Externe Dienstleister
Wir arbeiten nur mit Partnern, die nachweislich angemessene Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
Gesetzliche Anforderungen
Pflichtgemäße Weitergabe erfolgt ausschließlich nach deutschen und europäischen Vorgaben.
Anonymisierte Statistiken
Aggregierte Auswertungen erfolgen ohne Bezug zu einzelnen Personen.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben umfangreiche Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.
- • Zugriff auf gespeicherte Daten erhalten
- • Fehlerhafte Daten berichtigen lassen
- • Löschung personenbezogener Daten verlangen
- • Übertragung der Daten anfordern
- • Verarbeitung widersprechen können
- • Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Datenschutzkontakt.
Unsere Sicherheitsstandards
Wir verschlüsseln Ihre Daten und schützen sie vor externen Zugriffen durch regelmäßige Prüfungen.
Technische Schutzmaßnahmen
- • SSL/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung
- • Sichere Server- und Anwendungsarchitektur
- • Regelmäßige Penetrationstests und Monitoring
- • Update- und Patchmanagement nach Stand der Technik
Organisatorische Maßnahmen
- • Vertraulichkeitsschulungen der Teammitglieder
- • Schriftliche Verarbeitungsrichtlinien
- • Zugriffs- und Berechtigungsmanagement
- • Notfallpläne bei Sicherheitsvorfällen
Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zweckgebunden und gesetzlich gefordert ist.
- • Nutzerkontoinformationen
- • Daten aus Nutzung unseres Analyseportals
- • Inhalte von Anfragen und Supporttickets
- • Abrechnungs- und Zahlungsdaten
- • Opt-in/Opt-out-Präferenzen
Nach Frist läuft automatisch eine Löschung und Anonymisierung ab.
Übermittlung ins Ausland
Übermittlungen in Drittstaaten erfolgen unter Einhaltung geltender EU-Standards und ausschließlich in sicheren Rahmen.
- • Datentransfer nach EU-Standardklauseln
- • Zertifizierte Dienstleister außerhalb Deutschlands
- • Regelmäßige Risikoprüfung von Übermittlungen
- • Vertragliche Datenschutzklauseln
Einsatz von Cookies
Cookies sichern technische Funktionalität und verbessern Nutzungserlebnisse ohne Weitergabe persönlicher Informationen.
Cookie-Arten auf unserer Seite
- • Für Systembetrieb zwingend notwendig
- • Nutzen statistischer Auswertungen
- • Individualisierte Bedienoberflächen
- • Erweiterte Komfortfunktionen
Alle Einstellungen lassen sich jederzeit im Browser anpassen oder widerrufen.
Anpassungen und Aktualisierungen
Wir überprüfen unsere Datenschutzpraxis regelmäßig und informieren bei relevanten Änderungen stets rechtzeitig.
- • Hinweis auf Webseite
- • E-Mail zu Änderungen des Datenschutzes
- • Zeitnahe Veröffentlichung neuer Richtlinien
- • Archivierung früherer Versionen
Ihre Rechte bleiben auch bei Änderungen in vollem Umfang erhalten.
Kontakt für Datenschutzanliegen
Wir beantworten Ihre Fragen vertraulich und schnell.
Clarivoxis
Märkische Straße 12, 15806 Zossen (Gewerbepark Zossen) Germany
Telefon: +4939357859693
E-Mail: content@clarivoxis.com
Zuletzt aktualisiert am 21. Januar 2026.
Gültig ab 21. Januar 2026.